Montamos un taller ficticio de servicios gestionados con portátiles Windows, un Mac terco, un kiosco Android y un servidor sin nadie delante, y dimos los mismos tres tickets a diez herramientas de soporte remoto. Lo que sorprendió fue lo poco que significa la palabra soporte hasta que se lee el modelo de licencias que hay detrás.
Escrito por Thibaut de LatailladeCargamos los mismos puntos de reorden, el mismo catálogo de proveedores y la misma urgencia de stock bajo en nueve plataformas de inventario para equipos de compras. Lo que quedó claro: casi todas tratan la orden de compra como un añadido pegado a un libro de existencias, y solo unas pocas prevén qué comprar antes de quedarse sin nada.
Escrito por Gloria PanartPasamos la misma requisición, aprobación y conciliación a tres bandas por nueve plataformas de órdenes de compra vendidas a pequeños fabricantes. La sorpresa no fue el precio. Fue cuántas no entienden en absoluto una lista de materiales, lo que parte el campo en herramientas MRP nativas de producción y suites de compras de gasto indirecto.
Escrito por Thibaut de LatailladeDespués de una auditoría de noventa días sobre una empresa de servicios sintética de 350 puestos, con tres pilas de SaaS superpuestas y dos renovaciones a punto de caer, lo que nuestro equipo no pudo dejar de ver es cuán pocas plataformas descubren de verdad el SaaS en la sombra. Casi todas reembalan el export financiero.
Escrito por Gloria PanartPasamos la misma empresa ficticia por ocho plataformas de gestión de gastos: los mismos 200 recibos, la misma reserva de hotel fuera de política, la misma suscripción SaaS renovándose en tres tarjetas corporativas distintas. Lo más útil fue ver que casi todos los productos venden algo distinto bajo la misma etiqueta.
Escrito por Thibaut de LatailladeLas herramientas de monitorización y gestión remota prometen domar flotas de dispositivos sprawling, pero la distancia entre una demo elegante y la realidad de gestionar miles de endpoints a las 2 de la mañana es más ancha de lo que cualquier proveedor admitirá.
Escrito por Gloria Panart